我們很樂意協助你！以下提供聯絡方式、服務時間與回覆時程（SLA=Service Level Agreement，服務等級協議），以及通報流程與常見問題。

一、聯絡方式

電話：(+886) 87692788（上班時間來電）

Email：[email protected]

公司地址：屏東縣內埔鄉豐田村建富路 1 號

線上表單：〔此處嵌入 Elementor/表單外掛，如 WPForms 或 Fluent Forms〕
表單欄位建議：姓名／公司／電話／Email／主旨／問題描述／附件（JPG/PNG/PDF，單檔 ≤ 10MB）

二、服務時間

週一至週五 09:00–18:00（GMT+8）；國定假日休息。

緊急事件請先來電，再補 Email／表單。

三、資料保護與權利行使（依《個資法》）

若你希望查詢、閱覽、取得複本、補充或更正、停止處理／利用、刪除你的個人資料，請寄信至 [email protected]，並提供可辨識身分之資訊（例如留存於系統之 Email 與請求事由）。我們將依法定期限處理並回覆。

四、處理流程

1. 受理：工單／Email／電話建檔。
2. 分級與指派：依 P1–P3 分級派工。
3. 追蹤：於目標時程前提供進度；必要時請你補充資訊。
4. 結案：提供處理紀錄與建議。重要事件將留存審計軌跡。

五、重要聲明

本頁之承諾為對一般訪客之客服說明，不構成對任何特定案件之保證；涉及合約之服務水準以雙方簽訂之合約為準。

我們可能依實際運作調整本頁內容；最新版本以本頁公告為準。